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Teléfono de averías e incidencias: 682 274 963 (de 7 a 19 h.)
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El sistema Cómo funciona

Cómo funciona

¿CÓMO ABONARSE?

Para hacerte usuario de ByBike LPA presta atención a los siguientes puntos:

1) ¿Necesito mandar un SMS para desenganchar mi bicicleta en ByBike LPA? La respuesta es NO. Ese sistema ya no existe. Ahora dispondrás de una tarjeta sin contacto. Con tan solo acercarla a la base donde se encuentra la bici, ésta desenganchará. Así de sencillo.

2) ¿Qué tarjeta necesito y dónde puedo comprarla? La tarjeta es LPA Movilidad (la misma que el BonoGuagua sin contacto) y puedes adquirirla en numerosos estancos, además de en las oficinas comerciales de Guaguas Municipales en El Obelisco, Teatro, Estación de San Telmo y Plaza Manuel Becerra. Su importe es de 1,5 euros y una vez adquirida, no necesitas nada más. De todos modos, en el enlace inferior ** puedes consultar todos los puntos de venta.

3) ¿Si tengo ya la tarjeta porque soy usuario de Guaguas Municipales necesito otra? No.

4) Deberás pulsar en la pestaña Preinscripción de esta página web, y cumplimentar el formulario que allí encontrarás, incluyendo una dirección de correo electrónico y un teléfono móvil válidos. En un plazo máximo de 2 días laborables, recibirás un correo electrónico para validar tu cuenta de usuario mediante un sencillo proceso de 4 pasos. Una vez completado este paso deberás pasar por alguno de los puntos que detallamos a continuación, con tu tarjeta LPA Movilidad y tu Documento Nacional de Identidad (DNI) y activar tu usuario.

5) Los menores de 18 años pero mayores de 16 años, podrán darse de alta como usuarios, tras rellenar la pre-inscripción y terminar el proceso de validación, únicamente en la oficina de Sagulpa de la calle León y Castillo, a la que deberán acudir acompañados por un padre/madre o tutor, que firmará la correspondiente declaración de asunción de responsabilidad a favor del menor, y deberán aportar los DNI originales de ambos.


Los puntos donde activar tu usuario son:

Las Oficinas de Sagulpa:
- Zona Centro: Calle León y Castillo, 109 (De lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas y Jueves de 16 a 18:30).

- Zona Puerto: Calle Velarde, 26 (De lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas).

Las Oficinas Guaguas Municipales:
- Parque Santa Catalina, de 7:45 a 19:45 horas (lunes a viernes)
- Teatro, de 7:30 a 20:00 horas (lunes a viernes)
- Obelisco, de 7:30 a 14:30 horas (Primera y última semana del mes, también por la tarde de 15:30 a 20:00 horas)

Si tienes dudas puedes llamarnos al teléfono 928 366 199 o escribirnos al correo info@bybikelpa.com

** Consulta aquí donde puedes adquirir la tarjeta LPA Movilidad

 


¿CÓMO COGER UNA BICICLETA?

Acércate al área de aparcamientos más cercano y elige la bicicleta que vayas a usar. Como verás, hay varios puntos de anclaje o tótems de bicicletas, cada uno de ellos tiene ancladas 2 bicicletas, una a la derecha y otra a la izquierda. Para desbloquear cualquiera de las dos simplemente tienes que hacer lo siguiente:

  1. Pasa tu tarjeta de usuario sobre la superficie del tótem para que el sistema pueda reconocerte.
  2. La pantalla situada en la superficie del tótem mostrará el siguiente mensaje "Elige tu bicicleta".
  3. Pulsa el botón derecho o izquierdo, según la bicicleta que hayas elegido.
  4. De nuevo la pantalla mostrará el siguiente mensaje "Tira del cable".
  5. En ese momento ya puedes desanclar tu bicicleta del tótem.

¿CÓMO DEVOLVER UNA BICICLETA?

Una vez hayas terminado tu paseo busca el área de aparcamiento más próxima para devolver tu bicicleta. Sólo tendrás que anclar la bicicleta en cualquier tótem disponible. El sistema emitirá una señal sonora y luminosa para indicarnos que la bicicleta se ha devuelto correctamente y la pantalla situada en la superficie del tótem mostrará el mensaje "Bicicleta devuelta. Gracias".

Ante cualquier problema al anclar la bicicleta, es posible contactar desde el teléfono de soporte técnico 682 274 963 o a través de la web o aplicación móvil.


 

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